Gizlilik Politikası
Bu metin, panel.baburyumurta.com üzerinden yürütülen müşteri, sipariş ve cari hesap işlemleri ile Baburlar Gıda WhatsApp hattına ilişkin veri kullanımını açıklar.
1. İşletme ve iletişim
Veri sorumlusu: Babür Yumurta (Baburlar Gıda)
Adres: Yeşilyuva, 36058. Sk. No:30 D:C, 01070 Seyhan/Adana
Başvuru e-postası: info@baburyumurta.com
BYC Media, bu uygulamanın teknik kurulumu ve işletimi için hizmet sağlar. WhatsApp iletişimi Meta / WhatsApp Business Platform üzerinden yürütülür.
2. İşlenen bilgiler ve toplanma yöntemi
- Müşteri rehberi ve işletmenin yüklediği raporlardan ad, ticari unvan, müşteri kodu, telefon, e-posta, adres ve kaydedilmişse vergi/kimlik bilgileri alınır.
- Sipariş ve hesap işlemleri için ürün, miktar, fiyat, satış, iade, ödeme, tahsilat, belge tarihi ve bakiye bilgileri tutulur.
- WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar, uygulamanın gönderdiği bildirimler, telefon numarası, mesaj kimliği, zaman ve teslim/okunma durumları kaydedilir. Gelen medya mesajlarına ilişkin tür ve teknik bildirim bilgileri de alınabilir.
- Bildirim izninin durumu, kaynağı ve tarihi; izin iptalleri; kullanıcı hesapları, giriş ve işlem kayıtları ile ilgili IP/tarayıcı bilgileri işlenebilir.
3. Kullanım amaçları ve hukuki sebepler
Sipariş ve hesap verileri, ticari ilişkinin yürütülmesi ve sözleşmenin kurulması/ifası; saklanması zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir. Erişim ve işlem kayıtları, temel haklara zarar vermemek kaydıyla sistem güvenliğine ilişkin meşru menfaat kapsamında kullanılır. Açık rıza gerektiren ayrı işlemler için ilgili kişinin rızası alınır.
WhatsApp bildirim tercihiniz ayrıca kaydedilir. Bu sayfayı okumak veya işletmeye mesaj yazmak, pazarlama iletilerine ya da her türlü veri işlemeye toplu onay verdiğiniz anlamına gelmez.
4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Bilgilere işin gerektirdiği ölçüde yetkili işletme personeli ve teknik hizmet kapsamında BYC Media erişebilir. Mesajın alıcıya ulaştırılması ve teslim durumunun alınması için alıcı numarası, mesaj içeriği ve ilgili teknik bilgiler Meta / WhatsApp altyapısına iletilir. Barındırma ve yedekleme hizmetleri de uygulama verilerini içerir. Yasal talepler kapsamında yetkili mercilere bilgi verilmesi gerekebilir.
Barındırma ve aktarım bilgisi: Uygulama ve yedekleri barındırma altyapısında tutulur. Bu metin tüm verilerin yalnızca Türkiye içinde saklandığına ilişkin bir garanti vermez. WhatsApp iletileri Meta / WhatsApp’ın uluslararası altyapısında işlenebilir. Barındırma konumu, hizmet sağlayıcılar ve ilgili aktarım koşulları hakkında yukarıdaki başvuru adresinden bilgi isteyebilirsiniz.
WhatsApp’ın kendi hizmetindeki veri kullanımı için WhatsApp gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.
5. Saklama ve silme
Kayıtlar uygulamada belirli bir gün sayısı sonunda otomatik silinmez. Saklama ihtiyacı; devam eden ticari ilişki, ilgili kaydın tabi olduğu yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların gerektirdiği süreler dikkate alınarak değerlendirilir. Silme talepleri işletme tarafından incelenir; saklanması gerekmeyen kayıtlar için işlem yapılır. Yedeklerdeki kopyalar da talebin kapsamına dahildir; tüm kopyaların başvuru anında yok edildiği taahhüt edilmez.
Mesaj içerikleri, teslim kayıtları ve izin kayıtları müşteri rehberinden ayrı kayıtlarda veya yedeklerde bulunabilir. Bu nedenle yalnızca bir müşteri kartının silinmesi tüm ilişkili kayıtların silindiği anlamına gelmez. Silme talebinin kapsamı bu kayıtlar da dikkate alınarak değerlendirilir.
6. Tarayıcı depolaması
Yönetim paneli, oturum anahtarını ve görünüm tercihlerini tarayıcının yerel depolamasında saklar. Panelin yazı tipleri için Google Fonts’a bağlantı kurulabilir. Bu gizlilik ve veri silme sayfaları harici yazı tipi, analiz betiği veya giriş oturumu kullanmaz.
7. Tercihleriniz ve haklarınız
KVKK kapsamındaki koşullarla verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amaçlarını ve aktarılan kişileri öğrenme, düzeltme veya silme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
WhatsApp bildirimlerini durdurmak için işletme hattına IPTAL yazabilirsiniz. Bildirimleri durdurmak, geçmiş kayıtların silinmesiyle aynı işlem değildir. Silme ve diğer başvurular için veri silme talimatlarını kullanın.
Bu metnin dayandığı aydınlatma çerçevesi için Kişisel Verileri Koruma Kurumu açıklamasını inceleyebilirsiniz.